الدعم
هل تواجه مشكلة أو تريد الإبلاغ عن لاعب؟ راسلنا — نرد عادةً خلال 24 ساعة.
البريد الإلكتروني: app@drawzu.com
الأسئلة الشائعة
كيف أبلّغ عن لاعب؟
أثناء اللعب، المس الصورة الرمزية للاعب واختر «الإبلاغ عن اللاعب». للإبلاغ عن رسالة، اضغط عليها مطوّلًا. وللإبلاغ عن رسم، المس أيقونة العلم أسفله.
كيف أحظر شخصًا أو أكتمه؟
المس الصورة الرمزية للاعب أو اضغط مطوّلًا على رسالته. «كتم» يخفي رسائله على شاشتك فقط؛ أما «حظر» فيمنعه أيضًا من إرسال الطلبات والدعوات إليك.
هل يمكنني حذف رسالتي؟
نعم. اضغط مطوّلًا على رسالتك واختر «حذف الرسالة» — فتختفي لدى الجميع.
كيف أضيف صديقًا؟
افتح الأصدقاء من الشاشة الرئيسية وأدخل رمز صديقك المكوّن من 6 أحرف، أو شارك رمزك الخاص.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق: الإعدادات > حذف حسابي. إذا حفظت حسابك ببريد إلكتروني، يمكنك حذفه أيضًا دون التطبيق: https://drawzu.com/ar/delete-account.html. يُحذف حسابك وجميع بيانات اللعب نهائيًا.