Diretrizes da Comunidade e Segurança

1. Seja gentil

Todo mundo desenha mal às vezes — essa é a graça. Comemore os bons palpites, tenha paciência com jogadores novos e mantenha o chat sobre o jogo.

2. Não é permitido

• Insultos, assédio, bullying, ameaças ou perseguir um jogador repetidamente.
• Desenhos, palavras ou apelidos sexuais ou obscenos.
• Discurso de ódio ou discriminação de qualquer tipo.
• Violência, automutilação, drogas ou terrorismo glorificados em desenhos ou no chat.
• Informações pessoais: números de telefone, endereços, redes sociais, apps de mensagens, nomes de escolas — suas ou de qualquer outra pessoa — ou pedi-las.
• Pedir para se encontrar pessoalmente, flertar com outros jogadores ou pressioná-los, especialmente menores.
• Spam, propaganda, links, golpes ou se passar por outra pessoa (inclusive pela equipe do Drawzu).
• Trapaça: escrever letras ou a resposta no desenho, contar a resposta no chat, usar várias contas ou ferramentas de trapaça.
• Denúncias falsas ou por vingança.

3. Fique em segurança

• Nunca compartilhe informações pessoais, mesmo que alguém pareça simpático. A equipe do Drawzu nunca vai pedir sua senha ou seus dados pessoais no chat.
• Não leve conversas para outros apps e nunca aceite se encontrar com alguém que você só conhece do jogo.
• Jogadores com menos de 13 anos jogam no modo seguro: o chat livre fica oculto, só os palpites contam e amigos só podem adicioná-los pelo código.
• Alguns jogadores em salas públicas podem ser controlados por computador; eles nunca pedem informações pessoais.
• Se algo deixar você desconfortável, saia da sala, bloqueie o jogador e denuncie.

4. Como denunciar

• Um jogador: durante a partida, toque no avatar do jogador > "Denunciar jogador" e escolha um motivo.
• Uma mensagem: toque e segure a mensagem > "Denunciar mensagem".
• Um desenho: toque no botão de bandeira abaixo da tela de desenho > "Denunciar desenho".
• Qualquer outra coisa (por exemplo, um apelido que você viu no ranking ou um problema fora de uma partida): Configurações > Fale conosco / Feedback > "Abuso", ou o formulário de contato.

5. Bloquear e silenciar

• Silenciar: toque no avatar > "Silenciar". As mensagens da pessoa ficam ocultas só na sua tela.
• Bloquear: toque no avatar ou toque e segure a mensagem da pessoa > "Bloquear". As mensagens dela ficam ocultas e ela não pode mais enviar a você pedidos de amizade nem convites para partidas. Você pode desbloquear no mesmo menu.
• Sua própria mensagem: toque e segure > "Apagar mensagem" para removê-la para todos.
• Pedidos de amizade: em Configurações > Privacidade, você pode permitir pedidos de todos, só por código ou de ninguém.

6. O que acontece depois de uma denúncia

• Filtros automáticos já bloqueiam muitos insultos, links e informações pessoais antes que alguém os veja, em 8 idiomas. Escrita em desenhos é detectada no dispositivo e o turno é cancelado.
• Cada denúncia é verificada imediatamente por regras e por um classificador de IA (Anthropic Claude). Apenas o conteúdo denunciado é enviado para essa verificação, sem IDs de jogador nem endereços IP.
• Se vários jogadores diferentes denunciarem a mesma pessoa, o chat dela é silenciado por 15 minutos na hora.
• Analisamos as denúncias em até 24 horas e agimos contra as violações. Removemos o conteúdo e, quando necessário, aplicamos uma penalidade.
• O jogador denunciado não fica sabendo quem o denunciou.

7. Penalidades

• 1ª violação: advertência; 2ª violação: advertência final (ambas exibidas no app).
• Novas violações em 30 dias: suspensão de 1 dia (3ª), 3 dias (4ª) e depois 7 dias (5ª em diante). Violações graves (conteúdo sexual, ódio, tentar obter informações pessoais) contam em dobro.
• Insultos repetidos detectados pelo filtro automático: suspensão temporária do chat ou da conta (mais longa a cada vez).
• Violações em desenhos: proibição temporária de desenhar.
• Violações graves (ameaças, conteúdo sexual envolvendo menores, tentativas de contato com menores): encerramento permanente imediato e, quando exigido, denúncia às autoridades.
• Jogadores que fazem denúncias falsas repetidamente recebem uma advertência e podem perder temporariamente a possibilidade de denunciar.

8. Recursos

Se você acha que uma advertência ou suspensão foi um erro, escreva para nós pelo formulário de contato ou no app (Configurações > Fale conosco / Feedback) informando o número do chamado ou seu nome de jogador. Vamos analisar novamente.

9. Se alguém estiver em perigo

Se você acredita que alguém está em perigo imediato, entre em contato primeiro com os serviços de emergência locais (112 na UE e na Türkiye). Depois, denuncie o jogador no app para que possamos agir e, quando exigido, informar as autoridades.