Linee guida della community e sicurezza

1. Sii gentile

A tutti capita di disegnare male, ed è proprio questo il bello. Festeggia le risposte giuste, sii paziente con i nuovi giocatori e mantieni la chat sul gioco.

2. Cosa non è consentito

• Insulti, molestie, bullismo, minacce o prendere di mira ripetutamente un giocatore.
• Disegni, parole o nickname sessuali od osceni.
• Discorsi d'odio o discriminazioni di qualsiasi tipo.
• Violenza, autolesionismo, droghe o terrorismo esaltati nei disegni o in chat.
• Informazioni personali: numeri di telefono, indirizzi, social media, app di messaggistica, nomi di scuole — tuoi o di chiunque altro — o richiederle.
• Chiedere di incontrarsi di persona, flirtare con altri giocatori o fare loro pressioni, soprattutto se minorenni.
• Spam, pubblicità, link, truffe o fingersi qualcun altro (compreso lo staff di Drawzu).
• Barare: scrivere lettere o la risposta sul disegno, dire la risposta in chat, usare più account o strumenti per barare.
• Segnalazioni false o per vendetta.

3. Resta al sicuro

• Non condividere mai informazioni personali, anche se qualcuno sembra amichevole. Lo staff di Drawzu non ti chiederà mai in chat la password o dati personali.
• Non spostare le conversazioni su altre app e non accettare mai di incontrare qualcuno che conosci solo dal gioco.
• I giocatori sotto i 13 anni giocano in modalità sicura: la chat libera è nascosta, contano solo i tentativi di risposta e gli amici possono aggiungerli solo con il loro codice.
• Alcuni giocatori nelle stanze pubbliche possono essere giocatori computer; non chiedono mai informazioni personali.
• Se qualcosa ti mette a disagio, esci dalla stanza, blocca il giocatore e segnalalo.

4. Come segnalare

• Un giocatore: durante una partita, tocca l'avatar del giocatore > "Segnala giocatore" e scegli un motivo.
• Un messaggio: tieni premuto il messaggio > "Segnala messaggio".
• Un disegno: tocca il pulsante con la bandierina sotto la tela > "Segnala disegno".
• Qualsiasi altra cosa (ad esempio un nickname visto in classifica o un problema al di fuori di una partita): Impostazioni > Contattaci / Feedback > "Abuso", oppure il modulo di contatto.

5. Bloccare e silenziare

• Silenzia: tocca l'avatar > "Silenzia". I suoi messaggi vengono nascosti solo sul tuo schermo.
• Blocca: tocca l'avatar o tieni premuto un suo messaggio > "Blocca". I suoi messaggi vengono nascosti e non potrà più inviarti richieste di amicizia o inviti a partite. Puoi sbloccarlo dallo stesso menu ("Sblocca").
• Un tuo messaggio: tienilo premuto > "Elimina messaggio" per rimuoverlo per tutti.
• Richieste di amicizia: in Impostazioni > Privacy puoi consentire le richieste da tutti, solo tramite codice o da nessuno.

6. Cosa succede dopo una segnalazione

• I filtri automatici bloccano già in 8 lingue molti insulti, link e informazioni personali prima che qualcuno li veda. Le scritte sui disegni vengono rilevate sul dispositivo e il turno viene annullato.
• Ogni segnalazione viene controllata subito da regole e da un classificatore basato sull'IA (Anthropic Claude). Per questo controllo viene inviato solo il contenuto segnalato, senza ID giocatore né indirizzi IP.
• Se più giocatori diversi segnalano la stessa persona, la sua chat viene silenziata immediatamente per 15 minuti.
• Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore e interveniamo in caso di violazioni. Rimuoviamo i contenuti e, se necessario, applichiamo una sanzione.
• Al giocatore segnalato non viene detto chi lo ha segnalato.

7. Sanzioni

• 1ª violazione: avvertimento; 2ª violazione: ultimo avvertimento (entrambi mostrati nell'app).
• Ulteriori violazioni entro 30 giorni: sospensione per 1 giorno (3ª), 3 giorni (4ª), poi 7 giorni (dalla 5ª in poi). Le violazioni gravi (contenuti sessuali, odio, tentativi di ottenere informazioni personali) contano doppio.
• Insulti ripetuti intercettati dal filtro automatico: sospensione temporanea della chat o dell'account (ogni volta più lunga).
• Violazioni nei disegni: divieto temporaneo di disegnare.
• Violazioni gravi (minacce, contenuti sessuali che coinvolgono minori, tentativi di contattare minori): chiusura definitiva immediata e, se necessario, segnalazione alle autorità.
• I giocatori che fanno ripetutamente segnalazioni false ricevono un avvertimento e possono perdere temporaneamente la possibilità di segnalare.

8. Ricorsi

Se ritieni che un avvertimento o una sospensione sia stato un errore, scrivici tramite il modulo di contatto o nell'app (Impostazioni > Contattaci / Feedback) indicando il numero della richiesta o il nome del giocatore. Riesamineremo il caso.

9. Se qualcuno è in pericolo

Se ritieni che qualcuno sia in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza locali (112 nell'UE e in Turchia). Poi segnala il giocatore nell'app, così potremo intervenire e, se necessario, informare le autorità.