Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos se tratan cuando usas el juego móvil Drawzu («Drawzu», «nosotros»), con qué finalidad y cuáles son tus derechos. Para jugar a Drawzu no necesitas facilitarnos una dirección de correo electrónico, un número de teléfono ni tu nombre real. Guardar tu cuenta con un correo electrónico es totalmente opcional.
1. Datos que recopilamos
Cuenta de invitado: en el primer inicio, la aplicación crea un ID de jugador aleatorio y una clave de sesión secreta que se guardan en tu dispositivo.
Correo electrónico (opcional): si usas "Guardar tu cuenta" o "Iniciar sesión en otro dispositivo", vinculamos tu correo a tu cuenta. No hay contraseña; te enviamos un código de 6 dígitos válido durante 10 minutos. Nunca guardamos el código, solo un hash unidireccional durante poco tiempo. Las cuentas de menores de 13 años no pueden añadir un correo.
Perfil: el apodo, el avatar, una breve biografía opcional, el país (tomado automáticamente de la configuración de región de tu teléfono; puedes cambiarlo en tu perfil) y el idioma que elijas.
Grupo de edad: en el primer inicio te pedimos tu año de nacimiento; solo guardamos tu grupo de edad (menor de 13, 13–17, 18+), no tu año de nacimiento.
Datos de juego: puntos, nivel, estadísticas, insignias, monedas, artículos cosméticos e información de las clasificaciones.
Amigos: tu código de amigo, tu lista de amigos, las solicitudes pendientes, los jugadores que has bloqueado y tu última conexión (visible solo para tus amigos).
Registros de moderación: los reportes que realizas o que se realizan sobre ti (incluido el texto de un mensaje reportado), los registros de infracciones y las restricciones temporales.
Compras: si te suscribes a Drawzu Premium, guardamos el producto, el ID de transacción de la tienda y la fecha de vencimiento para activar tu suscripción. El pago lo gestiona íntegramente Apple (App Store) o Google (Google Play); nunca vemos tus datos de pago.
Datos técnicos: la dirección IP de tu conexión se utiliza brevemente para prevenir abusos (ataques de bots, cuentas falsas); se conserva en los registros de reportes durante un máximo de 24 horas.
Formulario de contacto y comentarios en la app: cuando nos escribes recibimos tu nombre (opcional), correo, tema y mensaje; desde la app también la versión, la plataforma, el idioma y tu ID de jugador. Solo los usamos para responderte y resolver el problema.
2. Datos que no recopilamos ni almacenamos
Los dibujos y los mensajes del chat solo se transmiten en directo a los jugadores de la sala y no se guardan en nuestros servidores. Excepción: el contenido denunciado (el mensaje, dibujo o texto de perfil denunciado) se conserva como prueba de moderación.
La detección de escritura en los dibujos se ejecuta íntegramente en tu dispositivo (Apple Vision en iOS, Google ML Kit en Android); el dibujo nunca sale de tu dispositivo.
La traducción del chat también se realiza en tu dispositivo (Apple Translation en iOS, Google ML Kit en Android); los mensajes no se envían a ningún servicio de traducción.
No solicitamos acceso a tu ubicación, contactos, fotos, micrófono ni cámara.
3. Para qué usamos los datos
Para hacer funcionar el juego (salas, puntuaciones, clasificaciones, amigos), proteger tu cuenta, prevenir trampas y abusos, proteger a los jugadores frente a contenido inapropiado y revisar los reportes.
Usamos tu correo solo para enviarte códigos de inicio de sesión, restaurar tu cuenta en otro dispositivo y para avisos necesarios de la cuenta (por ejemplo, la confirmación de que se eliminó). Nunca enviamos publicidad ni boletines.
4. Publicidad
Drawzu muestra como máximo 3 anuncios intersticiales cortos al día (solo entre partidas, indicando cuántos quedan) y hasta 3 anuncios con recompensa al día que tú eliges ver (por ejemplo, +1 comodín). Los anuncios los sirve Google AdMob, que puede tratar datos como el identificador de publicidad del dispositivo para mostrar y medir anuncios. Consulta la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Las solicitudes de anuncios para jugadores menores de 13 años y de 13 a 17 años se marcan como restringidas por edad; no se les muestran anuncios personalizados.
5. Comunicación de datos
No vendemos tus datos personales. Los datos solo se comparten con los proveedores de servicios que utilizamos para hacer funcionar el juego (alojamiento de servidores, proveedor de publicidad) y con las autoridades cuando la ley lo exija.
Envío de correos: los códigos y avisos de la cuenta se envían a través de Resend (Resend, Inc.). Resend solo trata tu dirección de correo y el contenido del mensaje, en nuestro nombre, para entregarlo.
Revisión de denuncias: solo el contenido denunciado (texto del mensaje, nombre y biografía del perfil o una imagen del dibujo denunciado), sin tu ID de jugador ni tu dirección IP, puede enviarse a Anthropic (IA Claude) para ayudar a evaluar la denuncia. Anthropic lo procesa únicamente para prestarnos este servicio.
Tu apodo, avatar, país, nivel y estadísticas de juego son visibles para otros jugadores.
El sitio web funciona en Cloudflare. Para evitar abusos, el formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile (verificación anti-robots sin cookies) y un límite temporal según tu dirección IP; la IP no se guarda.
6. Menores
Los jugadores menores de 13 años juegan en modo seguro: no pueden ver ni escribir en el chat libre y solo pueden adivinar; solo se les puede agregar con su código de amigo; el campo de biografía está desactivado; y los anuncios se marcan como dirigidos a menores. Los padres pueden eliminar la cuenta de su hijo o hija desde la aplicación o escribiéndonos.
7. Conservación y eliminación de la cuenta
Los datos se conservan mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos de juego de forma permanente en cualquier momento: en la app, en Ajustes > Eliminar mi cuenta, o, si vinculaste un correo, en https://drawzu.com/es/delete-account.html con un código enviado a ese correo. Tu dirección de correo también se elimina; si había un correo vinculado, te enviamos una breve confirmación. Los identificadores se eliminan de los registros de denuncias de una cuenta eliminada.
Las conversaciones de soporte se guardan como máximo 12 meses tras cerrar la solicitud y después se eliminan. Las solicitudes de eliminación de cuenta y de RGPD/KVKK pueden conservarse el tiempo que exija una obligación legal.
8. Tus derechos
En virtud del RGPD (GDPR), la KVKK y leyes similares, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a oponerte a su tratamiento y a presentar una reclamación. Escríbenos por correo electrónico para cualquier solicitud.
9. Seguridad
Las conexiones con nuestro servidor están cifradas (TLS). Las claves de sesión se almacenan en el servidor únicamente como hashes unidireccionales.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política y te avisaremos en la aplicación de los cambios importantes. Preguntas: app@drawzu.com
Responsable del tratamiento: [Nombre y dirección del desarrollador / la empresa]